Ao acessar o canal online escolha o produto utilizando o menu superior e a barra de busca. Após encontrar seu produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode: • Definir a quantidade dos produtos; • Acrescentar novos produtos; • Pode excluir um produto indesejado; • Calcular o custo com o frete e opção de retirada; • Inserir um vale-cupom promocional se permitido; • Baixar Fichas Técnicas e FISPQs; • Adicionar à lista; • Consultar as demais variações de embalagem. Se optar por escolher outros produtos, você deverá voltar a home (botão que consta ao lado do logo da empresa). Para adicionar outro produto a sua compra, basta repetir o passo anterior. A maneira mais ágil de saber o que tem no seu carrinho é acessando o botão "Meu carrinho." que fica no alto da página à direta.
A qualquer momento, antes de concluir a compra, você poderá acessar seu carrinho de compras. Basta clicar em “Meu carrinho”, que fica no alto da página à direta, para visualizar o que consta no seu carrinho e clicar no botão “remover” correspondente ao produto que deseja excluir. Dentro do carrinho é possível você verificar informações como: • Item da compra • Quantidade (Unidade de cada produto, sendo ela em quilo ou unitário) • Preço unitário (Valor do produto por quilo ou unidade) • Total (Soma da compra, contemplando preço do produto, impostos e o frete) Obs. Os produtos são vendidos em embalagens fechadas, permitindo apenas a compra por quantidade múltipla de cada embalagem.
Ao definir os itens do seu carrinho, basta clicar em "continuar". Você será direcionado para a página de cadastro. Caso você já tenha cadastro, basta inserir o seu e-mail e senha para prosseguir com a compra. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha, basta clicar no link "esqueceu sua senha?" que estão embaixo do e-mail. Obs. As informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar a análise dos pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente, e, não são disponibilizadas a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelos clientes.
Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega de seus pedidos. Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em cima do endereço desejado. Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta clicar em “Adicionar outro endereço” preencher o formulário e clicar no botão "Ir para formas de envio". Você também pode editar um endereço de entrega já existente ou excluí-lo.
Na página do carrinho ou na finalização do pedido você poderá saber o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o CEP do endereço de entrega no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular". Após realizar o cálculo será fornecido as seguintes informações: • Forma de envio; • Opção de retirada; • Valores.
Para utilizar um vale-cupom promocional, é muito simples. Na página de finalização da compra, consta um campo onde é possível adicionar cupons de desconto. Caso você tenha algum CUPOM DE DESCONTO, insira o código", digite o código exatamente da maneira como ele lhe foi fornecido (observe se as letras são maiúsculas ou minúsculas e se há espaço entre elas) e clique em "aplicar cupom". Pronto! automaticamente o valor do desconto será subtraído do total da compra.
Na página de finalização do pedido consta um campo “observação”, onde é possível deixar informações como por exemplo: • Quem receberá o produto; • Horário disponível para recebimento do produto; • Documentos necessários para confirmação da entrega; • Entre outros.
Será exibido um breve resumo de seu pedido, com os produtos selecionados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir a melhor forma de pagamento para sua compra. Transferência bancária: Fica disponibilizado para nossos clientes os dados bancários de nossos bancos, caso o cliente queira realizar o pagamento através de transferências bancárias. Liberação do pedido após identificação do pagamento. Cartão de crédito: Disponibilizamos de várias opções de cartão de crédito para nossos Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento que mais te agrada e que seja de acordo com a sua compra. Boleto Bancário: Você também tem a opção realizar a compra através de boleto bancário. Os boletos permitidos são: • Boleto à vista • Boleto Bancário 28 dias. Sujeito a análise e liberação de crédito. • Boleto bancário 28 e 56 dias. Sujeito a análise e liberação de crédito.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido". Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido. A Penetron Brasil respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.
Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela página, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Off Line: Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de sua máquina, deixando informações sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Normalmente este arquivo está do Drive C: com o nome "Cookies". Realizando a limpeza dos cookies: Selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies. Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas. Se mesmo com estes procedimentos, você ainda não conseguir acessar e comprar, solicite ajuda em seu provedor.

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