Política de Troca e Devolução
A Penetron Brasil respeita e cumpre o previsto no código de defesa do consumidor, disponibilizando as opções de Trocas e Devoluções.
Pré Requisitos:
Só serão aceitas:
- Em até 10 dias corridos, contados da data de emissão da Nota Fiscal. O produto deve estar completo, com a embalagem original e em boas condições.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.
- O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
- O Frete de troca será de responsabilidade do cliente exceto quando a ocorrência se der por responsabilidade da Penetron, após sua análise e autorização previa.
- Para troca ou devolução, O cliente deve emitir nota de devolução contra a Penetron, atendendo as legislações fiscais.
Não serão aceitos:
- Produtos que tenham sido usados, embalagens abertas e/ou danificadas.
- Devoluções sem Nota Fiscal e sem comunicação prévia.
- Devolução ou troca sem emissão de nota de devolução.