Sim, temos consultores disponíveis para auxiliar com duvidas técnicas e de aplicação do produto, é só solicitar via atendimento e informar a região que iremos direcionar um consultor mais próximo para atender.
A cada compra realizada, a Penetron enviará para o seu e-mail cadastrado no site um arquivo digital (XML) e a DANFE que também acompanha os produtos no momento da entrega.
Você receberá um e-mail de confirmação de seu pedido.
Compras realizadas em boleto à vista: Após a finalização da compra é enviado um boleto para o e-mail do cliente, com as informações para a realização do pagamento. Assim que o pagamento for compensado, é emitido a NF e o produto entra para o processo de expedição, após isso o produto ficará disponível para coleta na fábrica (caso seja escolhida a opção na forma de envio “retirada na fábrica) ou entregue no endereço fornecido na finalização do pedido.
Compras realizadas em boleto 28 dias e 28/56 dias: Após a finalização da compra o pedido é enviado para análise de crédito. Assim que autorizado é emitido a NF e o produto entra para o processo de expedição, após isso o produto ficará disponível para coleta na fábrica (caso seja escolhida a opção na forma de envio “retirada na fábrica") ou entregue no endereço fornecido na finalização do pedido.
Caso não seja liberado o crédito para faturamento, será enviado um e-mail informando e disponibilizando a compra em outras formas de pagamentos como cartão de crédito ou avista.
Compras realizadas via cartão de crédito: Ao ser aprovada o cliente recebe um e-mail de confirmação. Assim que confirmado é emitido a NF e o produto entra para o processo de expedição, após isso o produto ficará disponível para coleta na fábrica (caso seja escolhida a opção na forma de envio “retirada na fábrica) ou entregue no endereço fornecido na finalização do pedido.
Sim, todos os nossos produtos devem ser conferidos no ato do recebimento. E em caso de necessidade de trocas e devoluções é só entrar em contato com nosso time de atendimento no e-mail atendimento@penetron.com.br.
